El mundo ya no es lo que era: entre que la recesión económica ha obligado a todo el mundo a apretarse el cinturón, y que la sociedad está casi inmnizada a cualquier acción comercial, las ventas se han convertido en el gran suplicio del día a día. ¿Puede el departamento de RRHH ayudar? No es que pueda, es que debe. ¿Qué puede hacer RRHH para aumentar las ventas del equipo comercial? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!
Entrevistamos a Isidro Aparicio, Training & recruiting manager en Toys R Us Iberia, la cadena de juguetes con más de 710 tiendas en 36 paises. Isidro tiene más de 20 años de experiencia como reclutador y en esta entrevista descubriremos más sobre la formación de empleados en un empresa de juguetes.
La formación en la empresa debería ser algo maravilloso. Es una forma de reciclarse profesionalmente, de aprender nuevos conceptos, de retener el talento, de progresar en nuestro trabajo… sin embargo nos suele dar bastantes dolores de cabeza. Que si muchos lo ven como un gasto y no como un inversión, que si como demuestro después que la formación es efectiva, que si no podemos parar la producción… ¡No os preocupéis! Aquí os dejamos 4 técnicas para aumentar la eficiencia de la formación en la empresa.
La cuenta de resultados es lo que más le importa a cualquier empresa a final de mes, independientemente de su tamaño, sector o competencia. ¿Entra más dinero del que sale? Bien. ¿Sale más dinero del que entra? Entonces, tenemos un problema. Muchas veces, podemos mejorar resultados de la empresa al optimizar los procesos internos de la empresa, pero ¿y si la solución pasa por los empleados? ¿Podemos cambiar resultados sin cambiar la actitud de las personas? Vamos a verlo.
Aunque nuestros vecinos europeos llevan años en esto de la transformación digital, poco a poco vemos como las empresas de España y Latinoamérica apuestan por la gamificación en la formación (al igual que cada vez se apuesta más por la gamificación en el aula). No sorprende cuando conocemos sus grandes ventajas y sus coste asequible. Estas son las razones para aplicar gamificación en la formación.
Cada vez son más las empresas que se implican en los problemas sociales, pero como afirma Lourdes Mirón, presidenta de la asociación Jovesolides, el siguiente paso es integrar esta responsabilidad social y este sentimiento colaborativo y solidario en el ADN de la empresa, y no solo en un departamento de responsabilidad social. ¿Pero cómo podemos involucrar a toda la organización en la responsabilidad social empresarial? Con la gamificación y Factor 5.
Todavía nos ocurre muchísimo. Hablamos de gamificación y surgen muchísimas dudas, tanto entre los que la conocen como entre los que no. Y como nos hemos dado cuenta de que estas suelen ser más o menos las mismas para todos pues hemos pensado en crear unas FAQ (Frequent Asked Questions, preguntas frecuentes) para resolver esas preguntas sobre gamificación que os impiden apostar por ella.
RRHH no solo debería aprender de juegos como Super Mario o Pokemon GO, también puede aprender sobre las series de TV. Annalise Keating es una abogada que ejerce e imparte clases en la universidad. Todos los años escoge a sus cinco mejores alumnos para que la ayuden en sus casos reales. ¿La recompensa? El que demuestre ser el mejor de los cinco ganará un trofeo y podrá saltarse un examen. ¿Qué puede aprender RRHH de ‘Cómo Defender a un Asesino’?
Puede que tú ya tengas muy claro que la gamificación es la solución a todos o a muchos de los problemas que tienes en tu empresa: La gamificación puede motivar empleados, generarte datos, disminuir la rotación y el absentismo… Pero le explicas a tu jefe en qué consiste la gamificación y te dice la dichosa frase “Aquí se viene a trabajar, no a jugar” o “No quiero que mis empleados vengan a jugar”. ¿Y sabes qué? Tu jefe tiene razón.
¿Cuánto talento tenemos desaprovechado en nuestra organización? El talento sin compromiso es totalmente inútil. Tenemos que detectarlo y potenciarlo. ¿Y qué mejor forma que hacerlo con elementos de juego? Detectar el talento con gamificación puede salvar la productividad de tu empresa.
