¿Sabías que el 15% de las pérdidas de una empresa se podrían solucionar mejorando la comunicación interna? Además de mejorar el engagement del empleado con la empresa y de aumentar su productividad y motivación. La comunicación interna es vital aunque no le prestemos suficiente importancia, y aquí os dejamos 10 formas de mejorar la comunicación interna en tu organización.

Utiliza el vídeo en tus comunicaciones

Puede que no sea la solución más económica, pero es una buena forma de mejorar la comunicación interna ya que los vídeos generan mucho más engagement que otros formatos más tradicionales.

Ejemplos de uso:

  • Un vídeo quincenal con los eventos o noticias más destacadas de la empresa
  • Vídeos mensuales dando crédito a los empleados que más han destacado
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Deja claros los objetivos y haz seguimientos de forma recurrente

Muchas veces los empleados ni siquiera tienen claro qué es lo que se espera de ellos, qué es lo que tienen que hacer, y qué es lo realmente importante. Y además si no se hace un seguimiento de forma recurrente (semanal, quincenal o mensual) no sabremos si efectivamente se están cumpliendo los objetivos o si por el contrario necesitamos un cambio de estrategia.

Zeppelean es una herramienta fantástica para estos casos. Con sus elementos de juego los objetivos se convierten en condiciones de victoria, motivando a los empleados y haciendo evaluaciones periódicas y recurrentes.

Otorga feedback constante

No nos cansamos de decirlo, pero es que esto es fundamental: Los empleados necesitan feedback para rendir correctamente: Si no los valoramos cuando hacen las cosas bien, acabarán haciendo las cosas de forma mediocre. Si no los guiamos cuando necesitan mejorar, jamás se darán cuenta de que necesitan mejorar. ¡Incluso podemos estar dejando escapar el talento! El 79% de los empleados que abandonan una empresa lo hacen por falta de reconocimiento.

Esta es uno de los pilares básicos para mejorar la comunicación interna: Darle feedback a los empleados. De hecho el feedback puede ser adictivo y puede motivar a trabajar más y mejor, aumentando la productividad y la eficiencia.

De nuevo la herramienta Zeppelean puede convertirse en una pieza clave ya que a través de las evaluaciones recurrentes otorgamos feedback muy útil a los empleados.

Zeppelean mejorar la comunicación interna
Software en la nube Zeppelean

Utiliza una red social interna

Las redes sociales no son nuestras enemigas en el trabajo, todo lo contrario. Son una forma fantástica para compartir contenido y relacionarnos huyendo de las interminables cadenas de emails.  Puedes contratar una red social exclusiva para temas laborales, como Yammer, o puedes utilizar una red más extendida con estos propósitos, como Facebook.

Utiliza la gamificación en tus procesos

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La gamificación puede ser la perfecta forma para mejorar la comunicación interna. La gamificación ayuda a que los objetivos queden claros (lo que nos lleva a la victoria), otorga feedback (¿Cómo de cerca o de lejos estoy de llegar a la victoria? ¿Tengo que cambiar mi estrategia o sigo así?) y genera un engagement empleado-empresa muy difícil de conseguir con otras metodologías.

Inicia una plataforma para difundir ideas innovadoras

Las personas que van a tener más ideas para mejorar su puesto de trabajo son los propios empleados que pasan 8 horas en ese puesto de trabajo. ¿Por qué no les pedimos su opinión para mejorar la organización?

Además esta puede ser una herramienta fantástica de motivación. Muchas veces la desmotivación llega cuando los empleados sienten que están obligados a hacer acciones o rutinas que saben que son totalmente inútiles y no aportan valor. Escucharles y dejar de realizar esas acciones que no aportan puede ahorrarnos millones. En eso consiste la metodología Lean.

Eso sí, pedirles su opinión será totalmente inútil si después todas esas ideas van a la basura. Es obvio que debe haber un filtro pero si jamás se ponen en práctica sus iniciativas no solo no surtirá efecto sino que además se sentirán engañados.

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Abre un repositorio online con los documentos o la información de interés

Cuando los empleados tienen alguna duda respecto a un tema concreto suelen preguntar al resto de compañeros o superiores hasta que alguien les facilite la respuesta, que tampoco sabremos si es la correcta. ¿Cuánto tiempo y esfuerzo ahorraríamos si los empleados tuvieran acceso a un panel con la información y los documentos más importantes?

Ejemplos de documentos:

  • Documento de solicitud de vacaciones
  • Guía de emergencias
  • Directorio de teléfonos
  • Guía sobre la cultura de empresa

Controla las reuniones

Lean en Recursos Humanos

Las reuniones pueden ser una fantástica herramienta de trabajo si se utilizan bien, algo que solo ocurre en el 1% de los casos.

Estos son los problemas de las reuniones que debemos solucionar:

  • Sabemos cuando empiezan, pero no cuando acaban.
  • No se facilita la documentación necesaria para abordar correctamente la reunión
  • No tenemos unos puntos establecidos sobre los problemas a solucionar.
  • Convocamos a más gente de la necesaria.
  • Convocamos reuniones por cualquier motivo.
  • Nadie toma apuntes.
  • No se establecen unos siguientes pasos o unos compromisos tras la reunión.

Envía una newsletter interna corporativa

Las newsletters pueden ser una sencilla forma de mejorar la comunicación interna. Cuando los empleados se enteran de las noticias de su empresa fuera de empresa se quedan con el siguiente mensaje: La gente de fuera es más importante que la de dentro para la empresa. No podemos permitir que pase esto. Si los empleados se sienten conectados con la organización ellos van a ser los primeros que van a transmitir esas noticias y a convertirse en tus prescriptores. Herramientas como Mailchimp pueden ayudarte a crear fácilmente newsletters bonitas sin necesidad de conocer programación web ni diseño gráfico.

Utiliza tecnología en la nube

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Utilizar tecnología online en la nube no solo es una forma de mejorar la comunicación interna, sino de ser más productivos. Estemos donde estemos y se rompa el dispositivo que se rompa, nuestros archivos y datos siempre estarán accesibles. 

¿Se te ocurre alguna otra forma de mejorar la comunicación interna? ¡Déjanos un comentario!

Imagen destacada: Freepik

Jaime Grau

Fabricante de experiencias y cazador de innovaciones. Siempre jugando, siempre aprendiendo. Diseñador de juego y co-fundador de Prisma.

2 comentarios en “10 formas de mejorar la comunicación interna

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