Puede que tengas a tu equipo trabajando en remoto desde hace tiempo. Puede que tengas a tu equipo trabajando en remoto casi por obligación de una pandemia mundial. O puede que dentro de poco te toque tener a tus empleados trabajando en remoto, o en una situación híbrida, a medio camino entre el remoto al 100% y la asistencia presencial en el puesto de trabajo. Sea cual sea tu situación, no es lo mismo liderar en presencial que liderar a distancia. Estar al tanto del progreso de las tareas, comunicarse, eliminar fricciones, dar feedback… de repente aparecen nuevos retos con los que debemos dar la talla y estar a la altura. ¿Cómo podemos hacer que los empleados sean conscientes de sus prioridades y cómo nos las apañamos para evaluar el rendimiento de un equipo en remoto? ¡Vamos a descubrirlo!
Herramientas para evaluar el rendimiento de un equipo en remoto
Trello: Gestiona tareas y proyectos
Trello es una de las herramientas de gestión más populares. Es gratuito y es tan flexible que te puede servir para infinidad de proyectos y modelos de gestión. Nos podemos apoyar en Trello para organizar y priorizar tareas y proyectos, y comprobar su progreso.
Los usuarios pueden dejar comentarios, crear tarjetas, columnas, subir archivos, imágenes, asignar tareas o tarjetas a usuarios, hacer listas dentro de cada tarjeta… se trata de una de las herramientas más completas y flexibles para gestionar nuestro día a día. Con Trello podemos crear un punto en común para todo el equipo para que de un vistazo conozcamos el estado del equipo y del trabajo.
Toggl: Gestiona el tiempo
Algunos líderes quieren medir cuanto tiempo dedica cada empleado a cada proyecto. No tanto por el control del empleado (aunque hay algunos que sí), sino por estudiar la rentabilidad de cada proyecto y las horas dedicadas en total. Conocer el tiempo que cada empleado le dedica a un proyecto o tarea nos puede servir de indicador para darle feedback: debes dedicarle más o debes dedicarle menos.
En Toggl cada empleado indica el tiempo que le ha dedicado a cada tarea, y cada tarea está dentro de un proyecto. De esta manera desde las estadísticas podemos observar el tiempo total (entre todo el equipo) o el tiempo individual de cada uno en cada proyecto.
No nos tenemos que tomar Toggl como una herramienta de control, porque de hecho es facilísimo falsificar los datos. Si nos olvidamos de hacer un registro de tiempo, podemos hacerlo a posteriori, o podemos corregir datos antiguos. Por lo tanto Toggl no es una herramienta de control. Solo nos será útil para ver en qué proyectos se nos va el tiempo, siempre que confiemos plenamente en nuestro equipo.
Zeppelean: Evalua competencias y la cultura de empresa, y haz que parezca un juego.
Zeppelean es una herramienta para evaluar y dar feedback. Además lo hace con elementos de juego. Los líderes (o los administradores, o los responsables de rrhh) dan de alta una serie de competencias, comportamientos o elementos culturales que evaluar. Estas evaluaciones se pueden hacer de arriba a abajo (los líderes evaluan a los empleados), en horizontal (los compañeros se evalúan entre ellos de forma anónima) y de abajo a arriba, (los líderes también reciben feedback de sus empleados de forma anónima). Una vez programadas las competencias y la frecuencia de evaluación, automáticamente los empleados reciben las evaluaciones para rellenar, y pueden comprobar en su cuadro de mandos las evaluaciones que recibe.
Lo interesante es que todo parece un juego, de esta forma amenizamos algo que puede ser violento, como la evaluación. Los empleados deben coleccionar un álbum de cromos, y la forma de hacerlo es hacer evaluaciones y recibir evaluaciones positivas.
Además si las evaluaciones indican que algunos empleados tienen áreas de mejora, puedes darles tareas y misiones para que las trabajen y las mejoren desde la herramienta. Y todo se verá reflejado en el juego, ya que esas tareas también suman para completar la colección de cromos. “Mira este vídeo”, “Tengamos estas reuniones”, “haz este curso”… Estas tareas se convierten en misiones dentro del juego.
Zoom: Reuniones a distancia.
Las reuniones también han dado al salto al digital, y Zoom ha sido una de las herramientas preferidas para reunirse debido a su simplicidad. Otras herramientas también tienen una opción para llamarse sin necesidad de instalar ningún software, como Google Meet. Pero Zoom ha sido la favorita de muchos durante la pandemia.
Ya sea para comunicar nuestro feedback o para hacer seguimientos del rendimiento de nuestros empleados, si preferimos algo más tradicional podemos hacerlo “cara a cara”, aunque sea con una pantalla de por medio.
Y hasta aquí las herramientas para evaluar el rendimiento de un equipo en remoto. ¿Cónoces alguna más? ¡Déjanos un comentario!
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