¿Podemos mejorar resultados sin cambiar la actitud de las personas?

La cuenta de resultados es lo que más le importa a cualquier empresa a final de mes, independientemente de su tamaño, sector o competencia. ¿Entra más dinero del que sale? Bien. ¿Sale más dinero del que entra? Entonces, tenemos un problema. Muchas veces, podemos mejorar resultados de la empresa al optimizar los procesos internos de la empresa, pero ¿y si la solución pasa por los empleados? ¿Podemos cambiar resultados sin cambiar la actitud de las personas? Vamos a verlo.

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