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CASO DE ÉXITO

LA LIGA DE LA SEGURIDAD

Los empleados y las empleadas forman equipos de fútbol. Marcan goles dependiendo de la cantidad y la calidad de los reportes enviados. ¿Quién ganará la liga de la seguridad?

Clientes: Ferrovial Servicios y We Are Cactus
LOS CLIENTES

Ferrovial Servicios y We Are Cactus

We Are Cactus son un pequeño estudio de desarrollo de Valencia.

 

Ferrovial Servicios es una división de Ferrovial que ofrece soluciones integrales para infraestructuras y ciudades para mejorar su eficiencia, funcionalidad y sostenibilidad.

EL PROBLEMA

Buscando un proyecto que genere beneficios recurrentes

We Are Cactus estaba entre las empresas seleccionadas para presentarle un proyecto de gamificación a Ferrovial. Pero también sabía que entre las otras empresas seleccionadas había pesos pesados del desarrollo, como Vodafone Servicios. A pesar de que tenían la infraestructura tecnológica para afrontar el proyecto, temían quedarse fuera por no presentar una propuesta suficientemente sólida y creativa. 

 

Por otro lado, Ferrovial Servicios quería mejorar la cantidad y la calidad de los reportes de incidencias recibidos por parte de la plantilla para detectar y solucionar problemas.

LA SOLUCIÓN

La experiencia de Prisma

We Are Cactus se alió con Prisma para presentar la propuesta. Prisma llevó a cabo un diseño de juego sólido y alineado con los objetivos del proyecto, y un diseño de interfaz atractivo. Además le pidió a Prisma que estuviera en todo el proceso de negociación para poder mostrar todos los proyectos de gamificación realizados anteriormente y ganar confianza. Finalmente Ferrovial optó por la propuesta de We Are Cactus y Prisma, venciendo a las grandes empresas que aspiraban a quedarse con el proyecto. Fue David venciendo a Golliat. 

EL PROYECTO

LA LIGA DE LA SEGURIDAD

Además, el proyecto fue todo un éxito. Se gamificó un sistema de reporte de incidencias con un juego de fútbol. La cantidad y la calidad de las incidencias se medía en goles, y la plantilla acumulaba goles para su equipo con sus incidencias. 

 

Esto revolucionó el registro de incidencias. Antes del juego se reportaban una media de 2 incidencias al mes. Con el juego se han llegado han reportar más de 200 al mes. Esto le ha dado a Ferrovial una valiosa información para detectar sus áreas de mejora y ponerles solución. 

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